Rücksendungen

Rückgabe
Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgegeben werden.
Voraussetzung für die Ausübung des Rückgaberechts ist jedoch, dass Sie die Ware lediglich zur Anprobe, wie in einem Ladengeschäft, getragen haben und die Ware vollständig und unversehrt zurückschicken. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rücksendung nicht mehr möglich. Das Rückgaberecht besteht nicht beim Kauf von Geschenkgutscheinen.

Unsere Adresse für alle Rücksendungen ist:
I LOVE TALL / ILTman, Torus Swiss GmbH, Steinstrasse 25, 20095 Hamburg, Deutschland

Wichtig:
Die Rücksendung muss im Online-Shop unter Ihrer Bestellung elektronisch gemeldet werden. "Artikel für Rücksendung"
Nach der elektronischen Meldung kann die Retoure sogleich von Ihnen versandt werden.
Nur mit der elektronischen Meldung im Online-Shop können wir Rücksendungen annehmen.

Die Funktion der elektronischen Retourenanmeldung steht nur Kundenkonten zur Verfügung.
Wenn eine Bestellung als "Gast" gemacht wurde, kann keine elektronische Retourenanmeldung gemacht werden. In diesem Fall senden Sie die Artikel an unsere Adresse und wir kümmern uns um die elektronische Retourenmeldung.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Der Kunde trägt die Versandkosten für die Rücksendung. Wir können keine Verantwortung übernehmen oder diese Kosten erstatten.

I LOVE TALL / ILTman kann keine Verantwortung für Pakete übernehmen, die auf dem Transportweg verloren gehen, daher wird dringend empfohlen, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen.

Rücksendungen von ausserhalb der Europäischen Union (EU)
Bei der Rücksendung von Produkten von ausserhalb der EU ist es wichtig, dass die folgenden Informationen auf dem Versandetikett angegeben werden:

Torus Swiss GmbH
I LOVE TALL- fashion for tall people / ILTman
Steinstraße 25
20095 Hamburg
Deutschland 

UST-ID: DE279597530

Wichtig: Bitte immer die UST-ID: DE279597530 angeben, da diese für die Importverzollung der Rücksendung benötigt wird. Ohne die UST-ID könnten weitere Importzollkosten entstehen. 

Alle anfallenden Zollgebühren sind nicht in der Verantwortung von I LOVE TALL / ILTman und werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Umtausch
Für einen Umtausch geben Sie bitte eine neue Bestellung auf oder kontaktieren Sie uns unter info@ilovetall.com.

I LOVE TALL – fashion for tall people / ILTman
Torus Swiss GmbH